每個(gè)人無(wú)論他從事什么行業(yè)，更終來(lái)說(shuō)從事的都是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售產(chǎn)品就是銷(xiāo)售自己。我們公司生產(chǎn)的無(wú)壓燒結(jié)碳化硅陶瓷制品也需要大量的銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人對(duì)待銷(xiāo)售都有不同的心態(tài)。
  在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員可能會(huì)面對(duì)各種各樣的拒絕，對(duì)于客戶(hù)的拒絕，有的銷(xiāo)售人員積極應(yīng)對(duì)，有的銷(xiāo)售人員則消極低落。不同的應(yīng)對(duì)態(tài)度，則會(huì)產(chǎn)生兩種不同的結(jié)果。以下這個(gè)銷(xiāo)售小故事，給出了更形象的說(shuō)明。
  你的頭腦是一個(gè)“思想制造工廠”，一個(gè)非常繁忙、每日制造無(wú)數(shù)思想的工廠。工廠由兩位工頭負(fù)責(zé)。一位是我們稱(chēng)他為成功先生，另一位我們稱(chēng)他為失敗先生。
  成功先生負(fù)責(zé)正面思想的生產(chǎn)，他的專(zhuān)長(zhǎng)是生產(chǎn)你會(huì)成功的理由。另一位工頭失敗先生負(fù)責(zé)生產(chǎn)負(fù)面、自貶的思想;他的專(zhuān)長(zhǎng)是制造你會(huì)失敗的理由。成功先生和失敗先生都非常聽(tīng)話，你只要稍稍給他信號(hào)，他們就馬上采取行動(dòng)。如果事情是正面的，成功先生就會(huì)出來(lái)執(zhí)行命令。反之，負(fù)面的信號(hào)，失敗先生就會(huì)出現(xiàn)完成任務(wù)。
  想要了解這兩位工頭對(duì)你的影響，你不妨這么做：告訴你自己“今天真倒霉”。失敗先生接到這個(gè)信號(hào)，立刻制造出幾個(gè)事實(shí)證明你是對(duì)的。他會(huì)讓你覺(jué)得今天太熱或太冷、生意冷清、售貨量減少、有人不耐煩、你生病了、你太太心情不好。失敗先生非常有效率，不到一會(huì)兒功夫，你就感到今天真倒霉。
  如果你告訴自己“今天是個(gè)好日子”。成功先生接到信號(hào)出來(lái)執(zhí)行任務(wù)，他告訴你“今天天氣好、你仍然快樂(lè)地活著、你又可以趕些進(jìn)程。”那么，今天就真的是個(gè)好日子。
  同理，失敗先生讓你相信你無(wú)法說(shuō)皮膚史密斯先生，成功先生則告訴你可以，失敗先生說(shuō)你會(huì)失敗，成功先生則讓你相信你會(huì)成功。失敗先生找到了冠冕堂皇的理由，叫你不喜歡杰克，成功先生則叫你相信杰克是值得喜歡的。
  你給他們的信號(hào)愈多，他們就變得愈有權(quán)力。如果失敗先生的工作增加，也就會(huì)增條人員，占據(jù)腦部更多的空間。更后他就霸占了整個(gè)思想工廠，可想而知，所有生產(chǎn)出來(lái)的思想都將是負(fù)面的。所以，更聰明的辦法就是開(kāi)除失敗先生。你不需要他，你也不想他在你旁邊告訴你這不能、那辦不到、會(huì)失敗什么的。既然他無(wú)法幫你達(dá)到成功的目的，干脆一腳把他踢開(kāi)。
  我們?cè)谔蓟杼沾芍破蜂N(xiāo)售中銷(xiāo)售人員也要有良好的心態(tài)，什么事情都朝好的方向去想，一直努力下去就會(huì)成功！
  完全重用成功先生，不論任何思想進(jìn)入你的腦中，派成功先生去執(zhí)行任務(wù)，他將引你步向成功。
  一個(gè)推銷(xiāo)員一天拜訪100個(gè)客戶(hù)，可能遭到拒絕的有90%，對(duì)于意志薄弱的人來(lái)說(shuō)，失敗感和挫折感會(huì)油然而生，但是當(dāng)你想到還有10%的客戶(hù)接受了你的意見(jiàn)，你是成功的呀。所以，在人們的生活和工作中，難免會(huì)有不如意或情緒低落的時(shí)候，但我們只要想一想能夠成功的因素，我們?yōu)槭裁床粯?lè)觀一點(diǎn)，派成功先生去執(zhí)行任務(wù)呢?